1.       برنامه ریزی، هدایت، پایش و نظارت فرایند آموزش بیمار و سلامت در بیمارستان (از مرحله نیازسنجی تا ارزشیابی)

2.       تشکیل کمیته با زیر کمیته سیاست گذاری برنامه های آموزش بیمار (ترجیحا زیر کمیته) و سلامت

3.       تعیین اولویت های هدف برنامه های آموزشی

4.       تمایل و همکاری در برنامه های اطلاع رسانی جامعه، بیماران و مددجویان

5.       همکاری در تهیه و یا تولید رسانه های آموزشی معتبر (پمفلت، کتاب، فیلم و ...)

6.       همکاری اثربخش با دفتر بهبود کیفیت و سایر واحدها در جهت پیاده سازی استانداردهای اعتباربخشی مرتبط با حوزه فعالیت

7.       پیگیری توسعه برنامه های آموزشی بیمار در تمامی بخش های ارائه خدمات تشخیصی، درمانی، بازتوانی

8.       برنامه ریزی در جهت اجرای صحیح خط مشی های آموزش بیمار و سلامت در بیمارستان، پیگیری و نظارت

9.       برنامه ریزی در جهت آموزش و توانمندسازی کارکنان در فرایند آموزش بیمار و سلامت